• Darmowa dostawa
  • Prezent do zamówień od 390 zł

Dostawa i płatności

Dostawa

1. Koszt i obszar dostawy

  • Dostawa kurierem jest darmowa – niezależnie od wartości zamówienia. Wyjątek: dostawa za pobraniem kosztuje 25 zł.
  • Wysyłamy wyłącznie na adresy w Polsce.
  • Dostępne metody dostawy: kurier – dostawa darmowa; kurier za pobraniem – koszt dostawy 25 zł (wybór pobrania wyłącza darmową dostawę). Wysyłka do paczkomatów zostanie dodana po uruchomieniu integracji z przewoźnikiem.

Metodę dostawy wybierasz w formularzu zamówienia. Przy wyborze punktu odbioru (np. paczkomatu) wskaż go w formularzu.

2. Kiedy wyślemy zamówienie

  • Czas przygotowania i nadania zamówienia: [do uzupełnienia: czas realizacji komunikowany klientowi].
  • Czas doręczenia przez przewoźnika: [do uzupełnienia: czas doręczenia albo decyzja o niepodawaniu].

3. Jak sprawdzić, co dzieje się z zamówieniem

  • Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z podsumowaniem i numerem zamówienia.
  • O zmianach statusu (np. w realizacji, zrealizowane) informujemy e-mailem.
  • Jeśli masz konto, status zamówienia sprawdzisz w zakładce Moje konto → Zamówienia.
  • Śledzenie przesyłki: [do uzupełnienia: czy klient dostaje numer lub link do śledzenia i w jaki sposób].

4. Prezent do zamówień od 390 zł

  • Gdy wartość produktów w koszyku wynosi co najmniej 390 zł, do koszyka dodawana jest mata do akupresury 4FIZJO z poduszką – gratis.
  • Wybierasz kolor maty spośród dostępnych.
  • Możesz zrezygnować z prezentu, usuwając go z koszyka.
  • Jeśli wartość produktów spadnie poniżej 390 zł, prezent zniknie z koszyka.
  • Prezent wysyłamy razem z zamówieniem, w ramach darmowej dostawy.

Płatności

5. Dostępne metody płatności

  • Ceny podane są w złotych polskich (PLN), jako ceny brutto.
  • Metody płatności: płatność przy odbiorze (za pobraniem, tylko przy dostawie kurierem za pobraniem); płatności online: [do uzupełnienia: np. szybki przelew, BLIK, karta płatnicza, przelew tradycyjny].
  • Operator płatności online: [do uzupełnienia: nazwa operatora].
  • Przelew tradycyjny (jeśli dostępny): [do uzupełnienia: odbiorca, numer rachunku, tytuł przelewu = numer zamówienia].

6. Jak przebiega płatność

  1. Wybierasz metodę płatności w formularzu zamówienia i klikasz przycisk złożenia zamówienia.
  2. Przy płatności online zostaniesz przekierowany do operatora płatności, gdzie potwierdzisz płatność.
  3. Po udanej płatności wrócisz do sklepu i zobaczysz potwierdzenie zamówienia. Status zamówienia zmieni się na opłacone / w realizacji.

Gdy płatność się nie powiedzie (np. odrzucenie przez bank, przerwanie płatności):

  • zamówienie zostaje zapisane jako oczekujące na płatność lub nieudane,
  • możesz ponowić płatność z linku w e-mailu z zamówieniem lub w zakładce Moje konto → Zamówienia (jeśli masz konto),
  • jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia.

Czas na opłacenie zamówienia: [do uzupełnienia: ile czasu klient ma na zapłatę i co dzieje się z nieopłaconym zamówieniem].

7. Pomoc

Pytania o dostawę lub płatność: sklep@betterlife24.pl. Podaj numer zamówienia – szybciej znajdziemy Twoją sprawę. Wszystkie kanały kontaktu: [Kontakt](kontakt.md).