1. Kto odpowiada za Twoje dane
Za dane osobowe przekazywane w sklepie Better Life (betterlife24.pl) odpowiada:
DARIUSZ GAŁĄZKA DAR-BUD, ul. Nowolipki 12/64, 00-153 Warszawa.
W sprawach danych osobowych napisz na: sklep@betterlife24.pl albo listownie na adres powyżej.
2. Jakie dane zbieramy i kiedy
| Sytuacja | Jakie dane | Po co |
|---|---|---|
| Składanie zamówienia (także bez konta) | imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu oraz inne dane wpisane w formularzu zamówienia; uwagi do zamówienia, jeśli je dodasz | realizacja zamówienia, dostawa, wysłanie potwierdzenia i informacji o statusie, kontakt w sprawie zamówienia |
| Zakładanie i używanie konta (dobrowolne) | adres e-mail, hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej), dane adresowe zapisane w koncie, historia zamówień | logowanie, wgląd w zamówienia, szybsze kolejne zakupy |
| Kontakt z nami (e-mail, telefon) | dane, które sam podasz w wiadomości, np. imię, e-mail, numer zamówienia, opis sprawy, zdjęcia | odpowiedź na pytanie, obsługa zwrotu lub reklamacji |
| Płatność | dane potrzebne do płatności przetwarza operator płatności; sklep otrzymuje informację o wyniku płatności | rozliczenie zamówienia |
| Korzystanie ze strony | dane techniczne zapisywane w plikach cookies i dziennikach serwera (np. adres IP, typ przeglądarki) | działanie koszyka, logowania i bezpieczeństwo strony |
Nie musisz podawać danych, ale bez danych wymaganych w formularzu zamówienia nie możemy zrealizować zamówienia ani dostarczyć przesyłki.
Sklep obecnie nie prowadzi newslettera, nie zbiera własnych opinii klientów i nie korzysta z narzędzi analitycznych ani reklamowych (patrz punkt 9).
3. Opinie na kartach produktów
Opinie widoczne przy produktach pochodzą z serwisów zewnętrznych (np. Ceneo, strony producentów) i są oznaczone źródłem. Nie zbieramy w sklepie opinii ani danych ich autorów poza tym, co jest publicznie widoczne w źródle.
4. Kto technicznie otrzymuje dane
Przekazujemy dane tylko tym podmiotom, które są potrzebne do działania sklepu i realizacji zamówienia:
- firma hostingowa, na której serwerach działa sklep: Zenbox (zenbox.pl) – hosting sklepu,
- operator płatności – przy płatności online: [do uzupełnienia: nazwa operatora płatności],
- przewoźnik – dane do doręczenia przesyłki (imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail): [do uzupełnienia: nazwy przewoźników],
- usługa wysyłki wiadomości e-mail sklepu: Zenbox (zenbox.pl) – poczta e-mail sklepu,
- YouTube (Google) – tylko gdy klikniesz, aby odtworzyć film (punkt 8).
Nie sprzedajemy danych osobowych.
5. Jak długo przechowujemy dane
[do uzupełnienia: jak długo sklep przechowuje dane zamówień, konta klienta i korespondencji]
Dane konta przechowujemy do czasu jego usunięcia. Konto możesz usunąć, pisząc do nas (punkt 1).
6. Twoje ustawienia i możliwości
- W koncie (Moje konto) możesz w każdej chwili sprawdzić i zmienić swoje dane, adresy i hasło.
- Możesz poprosić nas o informację, jakie Twoje dane przechowujemy, o ich poprawienie, usunięcie lub przekazanie kopii.
- Możesz zrezygnować z konta – zamówienia możesz składać także bez niego.
- Plikami cookies możesz zarządzać w ustawieniach przeglądarki (punkt 8).
7. Jak się z nami skontaktować w sprawie danych
Napisz na sklep@betterlife24.pl lub listownie: DARIUSZ GAŁĄZKA DAR-BUD, ul. Nowolipki 12/64, 00-153 Warszawa. W wiadomości podaj adres e-mail użyty w sklepie i – jeśli dotyczy – numer zamówienia, abyśmy mogli odnaleźć Twoje dane.
8. Pliki cookies
Pliki cookies to małe pliki zapisywane w przeglądarce. Sklep używa obecnie wyłącznie cookies niezbędnych do działania sklepu.
| Kategoria | Przykładowe pliki | Do czego służą | Czy można wyłączyć |
|---|---|---|---|
| Niezbędne – koszyk i sesja | woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_… | zapamiętanie zawartości koszyka i przebiegu zamówienia | tylko w przeglądarce; bez nich koszyk i zamówienie nie zadziałają |
| Niezbędne – logowanie | wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_…, wordpress_test_cookie | utrzymanie zalogowania w koncie | tylko w przeglądarce; bez nich logowanie nie zadziała |
Filmy YouTube. Filmy na kartach produktów nie ładują się automatycznie. Do czasu kliknięcia widzisz tylko obrazek zastępczy, a YouTube nie otrzymuje żadnych danych. Po kliknięciu film ładuje się z serwisu YouTube w trybie rozszerzonej prywatności (youtube-nocookie.com). Od tej chwili YouTube (Google) może zapisywać w przeglądarce własne dane i otrzymuje informacje o odtworzeniu filmu według własnych zasad.
Zarządzanie cookies. Możesz usunąć pliki cookies lub zablokować ich zapisywanie w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych uniemożliwi korzystanie z koszyka i konta.
9. Narzędzia analityczne i reklamowe (sekcja warunkowa)
Obecnie sklep nie używa narzędzi analitycznych ani pikseli reklamowych (np. Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel).
> Do aktualizacji przy wdrożeniu. Po decyzji o uruchomieniu takich narzędzi ta sekcja zostanie uzupełniona przed ich włączeniem: [do uzupełnienia: nazwy narzędzi (np. Meta Pixel), ich cel, odbiorcy danych]. Narzędzia te będą uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody w panelu cookies. Brak zgody nie ograniczy możliwości zakupów. Zgodę będzie można w każdej chwili zmienić lub wycofać przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony.
10. Bezpieczeństwo
Połączenie ze sklepem jest szyfrowane (HTTPS). Hasła do kont przechowujemy w formie zaszyfrowanej. Dostęp do danych zamówień mają wyłącznie osoby obsługujące sklep.
11. Zmiany polityki
Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą wersji. Obowiązuje od: [do uzupełnienia: data wejścia w życie polityki].